返品・交換・返金に関するご案内

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換・返金について以下のとおり定めております。

1. お客様都合による返品について

お客様都合による返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。

返品の対象は、未使用・未開封の商品に限ります。

返品をご希望の場合は、必ず事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品については、返品をお受けできない場合があります。

なお、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。
別の商品をご希望の場合は、返品手続き完了後、あらためてご注文ください。

お客様都合による返品の際の返送料は、お客様のご負担となります。

2. 不良品・誤配送の場合

万が一、商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店送料負担にて交換または返品・返金の対応をいたします。

ご連絡の際は、以下の情報をご用意いただくと確認がスムーズです。

• ご注文番号

• お名前

• 不具合または誤配送内容の簡単な説明

• 該当箇所の写真（可能な場合）

確認後、当店より返送方法および交換・返金手続きについてご案内いたします。

3. 返品をお受けできない場合

以下の場合は、原則として返品をお受けできません。

• お客様都合による返品で、商品到着後8日以上経過している場合

• 商品を使用または開封された場合

• お客様のもとで傷、汚れ、破損等が生じた場合

• 事前のご連絡なく返送された場合

• セール商品、アウトレット品など、商品ページに「返品不可」と明記されている場合

• その他、商品の性質上、返品をお受けできない旨を商品ページに記載している場合

※不良品・誤配送については、上記とは別に「2. 不良品・誤配送の場合」の条件を適用します。

4. 返金について

返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、7営業日以内に返金手続きを行います。

返金に関する費用

• 払い戻し手数料：無料

• お客様都合による返品送料：お客様負担

• 不良品・誤配送による返品送料：当店負担

• 当店から返金する際の振込手数料：当店負担

銀行振込による返金の場合は、お客様ご指定の口座へ返金いたします。

当店で返金手続きが完了した後、実際に口座へ反映されるまでの期間は、金融機関の処理状況により異なります。

5. 返送方法について

返品商品は、原則として郵送または宅配便にてご返送ください。

お客様都合による返品

返送料および返送に必要な梱包資材等は、お客様のご負担となります。

不良品・誤配送の場合

返送料は当店が負担いたします。
返送方法について当店よりご案内いたしますので、商品を返送される前に必ずご連絡ください。

6. 返品先住所

〒644-1231
和歌山県日高郡日高川町大字初湯川460番地1
浦崎株式会社　返品受付係

TEL：0738-70-4616

※返品される前に、必ず事前に当店までご連絡ください。

7. その他の注意事項

• 返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。

• お客様都合による返品は、未使用・未開封の商品に限ります。

• お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。

• 商品の状態によっては、返品をお受けできない場合があります。

• 不良品・誤配送については、商品到着後30日以内にご連絡ください。

• 本ページに記載の内容と各商品ページの返品条件が異なる場合は、各商品ページに明記された個別条件が優先される場合があります。

お問い合わせ先

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

運営会社：浦崎株式会社
メール：ubumax2025@gmail.com
電話番号：0738-70-4616
営業時間：平日10:00～17:00（土日祝除く）